Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
Nominos&Gelati s.r.o. – pravidlá nákupu v našom e-shope
Aktualizované: 15. 3. 2026
1) Identifikácia predávajúceho
- Nominos&Gelati s.r.o.
- IČ: 21592951
- DIČ: CZ21592951
- Sídlo: Kpt. Jaroše 5363/6, 722 00 Ostrava, Česká republika
- E-mail: info@nominosgelato.com
2) Objednávka a uzatvorenie zmluvy
- Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy.
- Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
- Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje súhlas s týmito podmienkami.
3) Ceny a doprava
- Ceny tovaru sú uvedené pri produktoch.
- Cena dopravy je vždy zobrazená pri dokončení objednávky.
- Dopravu zabezpečujeme službou PPL alebo vlastnou dopravou Nominos rozvoz.
- Lokalita rozvozu a časy sú uvedené na webe v sekcii „Rozvrh rozvozu“.
4) Dodanie tovaru
- PPL zvyčajne doručí zásielku do druhého pracovného dňa.
- Za omeškanie spôsobené dopravcom predávajúci nezodpovedá.
- Pri Nominos rozvoze prebieha doručenie podľa rozpisu na webe.
5) Platobné podmienky
- V hotovosti pri prevzatí – iba pri doprave Nominos rozvoz
- Dobierka
- Online prevod
- Platby prevodom sa zvyčajne spracujú do cca 3 hodín
6) Odstúpenie od zmluvy (14 dní)
- Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
- Odstúpenie pošlite e-mailom spolu s číslom objednávky.
- Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
- Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté peňažné prostriedky bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
- Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, než dostane tovar späť alebo než kupujúci preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal, podľa toho, čo nastane skôr.
7) Reklamácie (30 dní)
- Reklamácie vybavujeme v zákonnej lehote do 30 dní.
- Reklamáciu pošlite na e-mail:
- reklamace@nominosgelato.cz
- Uveďte číslo objednávky, popis problému a ideálne aj foto.
8) Ochrana osobných údajov
- Osobné údaje spracúvame iba za účelom vybavenia objednávky.
- Údaje neposkytujeme tretím stranám okrem dopravcov a platobných služieb.
- Podrobnosti sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov na webe.
9) Mimosúdne riešenie sporov
- Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom Českej obchodnej inšpekcie.
- Web: https://www.coi.cz
- Online riešenie sporov EÚ: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10) Záverečné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky sú platné od vyššie uvedeného dátumu.
- Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky upraviť.
- Na právne vzťahy sa vzťahuje české právo.