Uvjeti poslovanja
Uvjeti poslovanja
Nominos&Gelati s.r.o. – pravila kupnje u našoj internetskoj trgovini
Ažurirano: 15. 3. 2026.
1) Identifikacija prodavatelja
- Nominos&Gelati s.r.o.
- OIB / ID tvrtke: 21592951
- PDV ID: CZ21592951
- Sjedište: Kpt. Jaroše 5363/6, 722 00 Ostrava, Češka Republika
- E-mail: info@nominosgelato.com
2) Narudžba i sklapanje ugovora
- Narudžba predstavlja prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora.
- Ugovor nastaje potvrdom narudžbe od strane prodavatelja.
- Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da se slaže s ovim uvjetima.
3) Cijene i dostava
- Cijene robe navedene su uz proizvode.
- Cijena dostave uvijek je prikazana pri dovršetku narudžbe.
- Dostavu osigurava PPL ili naša vlastita dostavna služba Nominos rozvoz.
- Područja dostave i vremena navedeni su na web stranici u odjeljku „Raspored dostave”.
4) Isporuka robe
- PPL obično dostavlja pošiljku sljedećeg drugog radnog dana.
- Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana prijevoznikom.
- Kod Nominos dostave isporuka se vrši prema rasporedu objavljenom na web stranici.
5) Uvjeti plaćanja
- Gotovina pri preuzimanju – samo kod dostave Nominos rozvoz
- Pouzećem
- Online bankovni prijenos
- Bankovni prijenosi obično se obrađuju unutar približno 3 sata
6) Odustajanje od ugovora (14 dana)
- Kupac može odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe.
- Odustajanje pošaljite e-mailom zajedno s brojem narudžbe.
- Kupac je dužan poslati ili predati robu natrag prodavatelju bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od odustajanja od ugovora.
- Prodavatelj će kupcu vratiti sva primljena novčana sredstva bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od odustajanja od ugovora.
- Prodavatelj nije dužan vratiti primljena novčana sredstva prije nego što primi robu natrag ili prije nego što kupac dokaže da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
7) Reklamacije (30 dana)
- Reklamacije rješavamo u zakonskom roku od 30 dana.
- Reklamaciju pošaljite na e-mail:
- reklamace@nominosgelato.cz
- Navedite broj narudžbe, opis problema i po mogućnosti fotografiju.
8) Zaštita osobnih podataka
- Osobne podatke obrađujemo isključivo u svrhu obrade narudžbe.
- Podaci se ne prosljeđuju trećim stranama osim prijevoznicima i pružateljima usluga plaćanja.
- Pojedinosti su navedene u pravilima privatnosti na web stranici.
9) Izvansudsko rješavanje sporova
- Potrošač može koristiti izvansudsko rješavanje sporova putem Češke trgovinske inspekcije.
- Web: https://www.coi.cz
- EU online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10) Završne odredbe
- Ovi uvjeti poslovanja vrijede od gore navedenog datuma.
- Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta.
- Na pravne odnose primjenjuje se češko pravo.